El curso sincrónico “Técnicas de Atención de Calidad al Público” proporciona capacitación especializada a profesionales para ofrecer un servicio al cliente de alto nivel. Se concentra en el desarrollo de habilidades críticas en la atención al cliente, como la comprensión de la importancia de una atención efectiva y la aplicación práctica de técnicas fundamentales.
Los módulos del curso cubren temas como gestión de atención al cliente, asertividad, mantenimiento de una actitud positiva, comunicación eficaz, y estrategias para manejar clientes complejos. Ideal para profesionales que aspiran a mejorar su interacción con clientes y la calidad de su servicio, el curso también incursiona en técnicas avanzadas para mejorar la satisfacción del cliente, enfocándose en asertividad y empatía, y está dirigido a aquellos que desean ofrecer experiencias excepcionales y positivas.
